AFAQمدرسة آفاق العربية
شروط المدرسة
تجد هنا أسعار الرسوم الدراسية والكتب وشروطها، وطريقة طلب إلغاء التسجيل أو إعادة الكتب أو استرداد المبالغ.
سياسة استرداد المبالغ
- الرسوم الدراسية: عند إنهاء التسجيل نحسب المبلغ عن أيام الأحد التعليمية التي كان الطالب مسجلاً فيها حتى تاريخ التوقف. نعيد باقي الرسوم المدفوعة.
- الكتب: نعيد كامل المبلغ المدفوع عن الكتاب إذا أُعيد غير مستخدم وبحالة جيدة. نبدأ إجراء الاسترداد فور استلام الكتاب وفحصه.
لا تحد هذه السياسة من حق العدول القانوني أو الحقوق المتعلقة بالعيوب والمشكلات.
1. الأطراف وبيانات التواصل
- الجهة المقدمة
- AFAQ Islamsk Kultursenteret i Grimstad
- رقم المنظمة
- 924 740 175
- العنوان
- Storgaten 2E, 4876 Grimstad
- الهاتف
- +47 405 97 114
- البريد الإلكتروني
- post@afaq.no
المشتري هو ولي الأمر الذي يبرم الاتفاق للطالب، أو الطالب البالغ الذي يبرمه بنفسه. تتعلق هذه الشروط بالمقعد الدراسي والكتب. إنهاء التسجيل في المدرسة لا يغيّر العضوية في المركز.
2. الخدمة والأسعار
يقدم المركز دروساً في اللغة العربية والدين للأطفال واليافعين أيام الأحد، ضمن مجموعات بحسب المستوى.
| الخدمة أو المنتج | السعر |
|---|---|
| الرسوم الدراسية للعام 2026/2027 | 1 500 كرونة |
| كتاب دراسي جديد، فقط عند استلام الطالب كتاباً جديداً | 250 كرونة |
هذه أسعار إجمالية بالكرونة النرويجية. يضاف ثمن الكتاب إلى الرسوم الدراسية فقط عند استلام كتاب جديد. للعام الدراسي 2026/2027، الدفع ليس شرطاً لإرسال طلب التسجيل أو معالجته.
3. الاتفاق والدفع والتسليم
تراجع إدارة المدرسة طلب التسجيل، ويؤكد المركز المقعد الدراسي والمجموعة وتاريخ البدء. تخص الرسوم الفترة التعليمية المتفق عليها. لا يتضمن الاتفاق تجديداً تلقائياً أو اقتطاعات دورية.
عند تفعيل الدفع الإلكتروني، ستظهر وسائل الدفع المتاحة والمبلغ الإجمالي قبل الموافقة على الدفع. تحقق مما تدفع مقابله واحتفظ بتأكيد الدفع. تواصل معنا في حال حدوث خطأ أو دفع المبلغ مرتين.
تُقدَّم الدروس أيام الأحد بحسب خطة المدرسة. اعتباراً من 04.10.2026 يكون الدوام لجميع المجموعات من 12:00–15:00. تبلغ المدرسة أولياء الأمور بمكان الدراسة والعطل والتغييرات. تُسلَّم الكتب عن طريق المدرسة، دون تكلفة شحن عند استلامها هناك.
4. إلغاء التسجيل واسترداد الرسوم
أبلغ المركز عندما يقرر الطالب إنهاء الدراسة أو التوقف، ويفضل عبر البريد post@afaq.no. اذكر اسم الطالب وتاريخ التوقف المطلوب. نؤكد تاريخ التوقف ونرسل لك تفاصيل الحساب.
توزع الرسوم على أيام الأحد التعليمية في الفترة التي تغطيها. يحتفظ المركز بالمبلغ المقابل لأيام الأحد التعليمية التي كان الطالب مسجلاً فيها، من تاريخ التسجيل حتى تاريخ التوقف المتفق عليه، ويعيد باقي الرسوم المدفوعة. يعتمد الحساب على مدة التسجيل، وليس فقط على الأيام التي حضرها الطالب فعلياً.
المبلغ الذي يحتفظ به المركز = رسوم الفترة × عدد أيام الأحد التعليمية التي كان الطالب مسجلاً فيها حتى التوقف ÷ مجموع أيام الأحد التعليمية في الفترة كاملة.
المبلغ المسترد = الرسوم المدفوعة ناقص المبلغ المستحق عن فترة التسجيل، على ألا يقل الاسترداد عن 0 كرونة أو يتجاوز ما دُفع فعلياً.
لا تُحسب العطل التي لا توجد فيها دروس ضمن أيام التعليم. إذا ألغى المركز دروساً دون تقديم بديل، يؤخذ ذلك في الحساب. عند طلب تغيير المجموعة أو العودة للدراسة، تراجع الإدارة المكان المتاح وموعد البدء مع ولي الأمر.
تُنفَّذ إعادة المبلغ دون تأخير غير مبرر وبوسيلة الدفع الأصلية، ما لم يُتفق صراحة على غير ذلك. قد تؤثر مدة معالجة البنك أو مزود الدفع في موعد ظهور المبلغ في الحساب.
5. إعادة الكتب واسترداد ثمنها
يعيد المركز كامل ثمن الكتاب المدفوع إذا أُعيد غير مستخدم وبحالة جيدة. تواصل معنا لترتيب تسليمه إلى المدرسة أو المركز على العنوان Storgaten 2E, 4876 Grimstad. نبدأ إجراء الاسترداد فور استلام الكتاب وفحصه.
هذه سياسة الإرجاع الخاصة بالمركز. لا يحد شرط عدم استخدام الكتاب من الحق القانوني في فحص السلعة عند استعمال حق العدول، ولا من حق الشكوى بشأن العيوب.
6. حق العدول القانوني
في المشتريات عبر الإنترنت التي يشملها قانون حق العدول، تكون المهلة عادة 14 يوماً. للخدمات، تبدأ من اليوم التالي لإبرام الاتفاق، وللكتب من اليوم التالي للاستلام. يشترط لبدء المهلة توفير المعلومات والنموذج المطلوبين قانوناً؛ وقد يؤدي غيابها إلى تمديد المهلة.
أرسل رسالة واضحة تفيد برغبتك في استعمال حق العدول إلى post@afaq.no، أو استخدم النموذج المخصص. استعمال النموذج اختياري؛ ويصح أيضاً أي إبلاغ واضح آخر. أرسل الإبلاغ ضمن المهلة.
أعد الكتاب خلال 14 يوماً من إرسال إبلاغ العدول. يمكنك تسليمه للمركز. إذا اخترت إرساله بالبريد، تتحمل تكلفة الإرجاع المباشرة إذا أُبلغت بها قبل الشراء. يحق لك فحص الكتاب؛ ولا يجوز خصم أي انخفاض في قيمته إلا عند استيفاء الشروط القانونية.
عند استعمال حق العدول القانوني، يُعاد المبلغ دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يوماً من استلام الإبلاغ. بالنسبة للكتاب، يجوز تأخير الإعادة حتى استلام الكتاب أو إثبات إرساله وفق القانون. تتم الإعادة دون رسم للاسترداد وبوسيلة الدفع الأصلية، ما لم توافق صراحة على غير ذلك.
إذا بدأت الدروس خلال مهلة العدول، فلا يجوز للمركز طلب مبلغ متناسب مع التعليم المقدم إلا إذا طلبت صراحة بدء الخدمة مبكراً وتحققت بقية الشروط القانونية. لا يجوز تطبيق الحساب العادي في البند 4 بما ينتقص من حقوق قانونية أكثر حماية.
7. الشكاوى وتسوية الخلافات
عند وجود عيب في كتاب أو عدم تسليم أو مشكلة أخرى، تواصل عبر post@afaq.no. صف ما حدث وأضف مرجع الدفع إن توفر. نراجع الحالة ونسعى لحلها وفق القواعد المعمول بها. سياسة إعادة الكتب غير المستخدمة لا تحد من حق الشكوى بشأن العيوب.
إذا لم نتوصل إلى اتفاق، يمكنك طلب إرشاد حول الوساطة وإجراءات الشكوى من هيئة حماية المستهلك النرويجية. كما تتوفر معلومات مجلس المستهلك حول الحقوق باللغة النرويجية. تسري حقوق المستهلك الإلزامية مقدماً على هذه الشروط.
8. المعلومات والمستندات
نستخدم بيانات الطالب وولي الأمر والدفع لمتابعة المقعد الدراسي والمدفوعات والاستردادات. تواصل مع المركز لطلب الاطلاع أو التصحيح. اذكر الاسم ومرجع الدفع عند المراسلة، ولا ترسل رقم الهوية أو بيانات البطاقة بالبريد الإلكتروني.
يمكن طباعة الصفحة أو حفظها بصيغة مستند من المتصفح. تسري نسخة الشروط المرتبطة بالاتفاق على الشراء؛ ولا تُستخدم التغييرات اللاحقة لتقليل الحقوق في اتفاق قائم.