Salgsvilkår for skolen

1. Parter og kontaktinformasjon

Tilbyder

AFAQ Islamsk Kultursenteret i Grimstad

Organisasjonsnummer

924 740 175

Adresse

Storgaten 2E, 4876 Grimstad

Telefon

+47 405 97 114

E-post

post@afaq.no

Kjøper er den foresatte som inngår avtalen for eleven, eller en myndig elev som inngår avtalen selv. Disse vilkårene gjelder skoleplassen og lærebøkene. Avslutning av skoleplassen endrer ikke medlemskap i AFAQ.

2. Tilbud og priser

AFAQ tilbyr søndagsundervisning i arabisk og religion for barn og unge, med grupper etter nivå.

Prisene er totalpriser i norske kroner. Bokavgiften kommer i tillegg til skoleavgiften bare når en ny bok er mottatt. For skoleåret 2026/2027 er betaling ikke et vilkår for å sende inn eller behandle en påmelding.

3. Avtale, betaling og levering

Påmeldingen behandles av skoleledelsen. AFAQ bekrefter elevens plass, gruppe og oppstart. Skoleavgiften gjelder den avtalte undervisningsperioden. Avtalen innebærer ingen automatisk fornyelse eller faste trekk.

Når nettbetalingen er aktivert, vises tilgjengelige betalingsmåter og samlet beløp før betalingen godkjennes. Kontroller hva betalingen gjelder, og ta vare på betalingsbekreftelsen. Kontakt oss ved feil eller dobbeltbetaling.

Undervisning gis på søndager etter skolens undervisningsplan. Fra 04.10.2026 er undervisningstiden 12:00–15:00 for alle grupper. Skolen gir beskjed om undervisningssted, fridager og endringer. Lærebøker utleveres gjennom skolen; det er ingen fraktkostnad ved utlevering der.

4. Avbestilling og refusjon av skoleavgift

Gi beskjed til AFAQ når eleven skal slutte eller stoppe undervisningen, gjerne på e-post til post@afaq.no. Oppgi elevens navn og ønsket sluttdato. Vi bekrefter sluttdatoen og sender en oversikt over beregningen.

Skoleavgiften fordeles på undervisningssøndagene i perioden avgiften gjelder. AFAQ beholder beløpet for undervisningssøndagene eleven var registrert, fra registreringsdatoen til den avtalte sluttdatoen. Vi refunderer resten av den innbetalte skoleavgiften. Beregningen gjelder registreringsperioden, ikke bare søndagene eleven møtte opp.

Fridager uten undervisning regnes ikke som undervisningssøndager. Dersom AFAQ avlyser undervisning uten å tilby erstatning, tas dette med i beregningen. Ved ønske om å bytte gruppe eller starte igjen vurderer skoleledelsen plass og tidspunkt sammen med den foresatte.

Tilbakebetaling gjennomføres uten unødig opphold. Vi bruker samme betalingsmåte som ved innbetalingen, med mindre noe annet uttrykkelig avtales. Bankens eller betalingsleverandørens behandlingstid kan påvirke når beløpet vises på kontoen.

5. Retur og refusjon av bøker

AFAQ refunderer hele det betalte bokbeløpet når en bok er ubrukt og leveres tilbake i god stand. Ta kontakt for å avtale praktisk tilbakelevering til skolen eller AFAQ på Storgaten 2E, 4876 Grimstad. Vi setter i gang refusjonen straks boken er mottatt og kontrollert.

Dette er AFAQs egen returordning. Kravet om ubrukt bok begrenser ikke retten til å undersøke en vare ved bruk av lovbestemt angrerett, eller retten til å klage på feil og mangler.

6. Lovbestemt angrerett

Ved nettkjøp som omfattes av angrerettloven, er angrefristen normalt 14 dager. For tjenester regnes fristen fra dagen etter avtaleinngåelsen; for bøker fra dagen etter mottak. Fristen forutsetter at lovpålagt informasjon og angreskjema er gitt. Manglende informasjon kan forlenge fristen.

Gi en tydelig melding om at du vil bruke angreretten til post@afaq.no, eller bruk angreskjemaet. Skjemaet er frivillig å bruke; en annen tydelig melding er også gyldig. Send meldingen innen fristen.

En bok returneres senest 14 dager etter at melding om angrerett er sendt. Den kan leveres tilbake til AFAQ. Velger du å sende den i posten, betaler du den direkte returkostnaden dersom dette ble opplyst før kjøpet. Du kan undersøke boken; eventuell verdireduksjon kan bare trekkes fra når lovens vilkår er oppfylt.

Ved lovbestemt angrerett refunderes betalingen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottar meldingen. For en bok kan tilbakebetalingen holdes tilbake til boken eller dokumentasjon på retur er mottatt, etter lovens regler. Refusjon skjer uten refusjonsgebyr og med samme betalingsmåte, med mindre du uttrykkelig godtar noe annet.

Hvis undervisning er startet i angreperioden, kan AFAQ bare kreve forholdsmessig betaling for levert undervisning når du uttrykkelig har bedt om tidlig oppstart og lovens øvrige vilkår er oppfylt. AFAQs ordinære refusjonsberegning i punkt 4 kan ikke brukes til å redusere sterkere lovbestemte rettigheter.

7. Reklamasjon og konfliktløsning

Ved feil ved en bok, manglende levering eller andre problemer, kontakt post@afaq.no. Beskriv hva som har skjedd og oppgi en betalingsreferanse hvis du har den. Vi undersøker saken og søker en løsning i samsvar med gjeldende regler. Returordningen for ubrukte bøker begrenser ikke reklamasjonsretten.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du be Forbrukertilsynet om veiledning om mekling og videre klagebehandling. Du kan også bruke Forbrukerrådets informasjon om rettigheter. Ufravikelige forbrukerrettigheter går foran disse vilkårene.

8. Opplysninger og dokumentasjon

Vi bruker opplysninger om elev, foresatt og betaling til å følge opp skoleplassen, betalingen og eventuelle refusjoner. Kontakt AFAQ ved behov for innsyn eller retting. Oppgi navn og betalingsreferanse ved henvendelser; ikke send fødselsnummer eller kortopplysninger på e-post.

Du kan skrive ut eller lagre denne siden som PDF i nettleseren. Vilkårsversjonen som hører til avtalen, gjelder for kjøpet. Senere endringer brukes ikke til å redusere rettigheter i en allerede inngått avtale.